Europeiska centrumet för romers rättigheter (ERRC) har lämnat in ett rättsligt klagomål där de hävdar att Albaniens alltmer digitaliserade offentliga förvaltningssystem skapar systemiska hinder för romer och balkanegyptier från att effektivt utöva sina digitala rättigheter och rättigheter till skydd av personuppgifter. Klagomålet har lämnats in till Albaniens kommissionär för rätten till information och skydd av personuppgifter.
” Digitaliseringen av offentliga tjänster i Albanien innebär för många romska och balkanegyptiska familjer att de faktiskt inte längre kan få tillgång till dessa tjänster. När man inte kan komma online kan man inte träffa en läkare, registrera sitt barn i skolan eller ansöka om de förmåner man har rätt till. Istället tvingas dessa familjer hitta en mellanhand som kan fylla i formulär åt dem, mot en avgift. Det innebär att ge en främling sitt ID, sina inloggningskoder, sin bankkontoinformation. Är det digitala framsteg, eller är det digital utestängning förklädd till modernisering? Vi säger till den albanska regeringen: om ni går digitalt, se till att alla faktiskt kan komma online. Annars tjänar ni inte alla era medborgare, bara de som har råd ”, säger Đorđe Jovanović, ordförande för ERRC.
Klagomålet gäller onlineplattformen E-Albania, som blev den primära tillgången till offentliga tjänster efter att regeringen flyttade mer än 95 % av tjänsterna online. Dessutom är plattformen endast tillgänglig på albanska och engelska, men inte romani.
ERRC menar att Albaniens digitala omvandling inte tog hänsyn till den romska och balkanegyptiska befolkningens verklighet. Många hushåll saknar tillförlitlig internetåtkomst, smartphones, datorer och annan utrustning som krävs för att få tillgång till digitala tjänster eller har begränsade digitala färdigheter för att navigera i komplexa onlineprocedurer.
Som ett resultat kan många romer och balkanegyptier inte själva få tillgång till offentliga tjänster. Istället tvingas de ofta betala privata mellanhandskontor för att skicka in ansökningar eller kommunicera med myndigheter. För att göra detta måste de lämna ut identitetshandlingar, lösenord, bankuppgifter och annan känslig personlig information till tredje part.
ERRC menar att detta beroende skapar ett allvarligt hot mot skyddet av deras integritet och personuppgifter och ökar risken för obehörig åtkomst, avslöjande, missbruk och andra former av olaglig behandling. Detta gör det också mycket svårare för många romer och balkanegyptier att utöva sina digitala rättigheter enligt Albaniens dataskyddslag, inklusive rätten till information, sekretess och kontroll över sina personuppgifter.
ERRC bad kommissionären att genomföra en systematisk utredning av huruvida Albaniens digitala offentliga tjänster är lika tillgängliga för romer och balkanegyptier och om de kan utöva sina dataskydds- och digitala rättigheter i praktiken.
ERRC uppmanar kommissionären att utfärda rekommendationer som säkerställer tillgängliga stödmekanismer och effektiva alternativ för individer som inte självständigt kan få tillgång till digitala tjänster, inklusive:
- Tillgängliga stödmekanismer såsom personlig assistans för de som inte kan använda digitala tjänster på egen hand;
- Starkare skyddsåtgärder mot dataskyddsrisker som uppstår till följd av beroende av mellanhänder;
- Tillgänglig kommunikation som tillgodoser personer med begränsad läs- och skrivkunnighet och digitala färdigheter.
Albanien har åtagit sig att följa europeiska standarder och internationella skyldigheter gällande mänskliga rättigheter. ERRC uppmanar de albanska myndigheterna att säkerställa att digital styrning genomförs i enlighet med icke-diskriminering, lika tillgång till offentliga tjänster och ett effektivt skydd av personuppgifter för alla medborgare.
Detta pressmeddelande finns även tillgängligt på albanska .
Europeiska centrumet för romers rättigheter (ERRC)
redaktionen@dikko.nu
Att vara en oberoende tidning kostar pengar därför använder vi oss av crowdfunding. Det innebär att människor med små eller stora summor hjälper till att finansiera vår verksamhet. Magasin DIKKOs insamlingen sker via swish: 123 242 83 40 eller bg: 5534-0046
Vill du annonsera eller sponsra, synas eller höras i våra media?
Kontakta oss på redaktionen@dikko.nu
eller ring 0768 44 51 61
IBAN: SE19 9500 0099 6042 1813 4395
BIC: NDEASESS
